Irgendwas läuft hier auf der Arbeit in letzter Zeit schief. Und so langsam glauben wir alle, dass wir es mit übernatürlichen Mächten zu tun haben.

Angefangen hat alles gestern damit, dass bei mir ein Termin aufpoppte, der aber in der Vergangenheit lag. Gut, dachte ich mir, da hat wahrscheinlich jemand die falsche Zeit eingetragen. Als ich nachschauen wollte, war er weg. Heute beschwerte sich dann eine Kollein aus einer anderen Abteilung, dass sie uns gestern einen Termin (!!) und eine Mail zu einem Kunden geschickt habe. Beides sei nicht bearbeitet worden und der Kunde habe sich heute deshalb beschwert. Nur: Sie habe beides an unsere gesamte Abteilung geschickt und niemand hat diese bekommen. Gelesene Mails, ungelesene Mails, Spam, Müll...alles abgesucht, niemand hat was erhalten. Die Kollegin hat beides aber in ihrem Postausgang.

Dann kommt ein Auftrag zu einem Kunden rein, ich bearbeite ihn und mein Kollege erkennt den Namen und die Kundennummer, erzählt, dass er gestern mit ihm wegen irgendetwas gesprochen habe. Er hat sich auch wirklich alles dazu notiert und ist sich 100%-ig sicher, dass er den Auftrag bearbeitet, dem Kunden geholfen und dann schließlich den Vorgang in der Software abgeschlossen hat. Aber: Dieser Vorgang besteht nicht mehr. Wieder suchten wir alles ab, aber er ist weg.

Normalerweise würde ich sagen, dass da IT-mäßig was nicht geklappt hat, aber für Termine / Mails und die Auftragsbearbeitung nutzen wir komplett verschiedene Software, die nichtmal über eine Schnittstelle miteinander verbunden sind.

Ich sag's ja: Geister!!!