Aus gegebenem Anlass muss ich hier mal über ein Thema meckern, welches mich immer wieder mal zur Weißglut bringt...

Als ich heute Morgen meine Emails checkte, lief mir gleich ein Schauer über den Rücken: Der Daily Deal von Groupon versprach für's Ruhrgebiet diesmal 50% auf eine Nagelmodellage. Ich ahnte Schlimmes, aber zum Glück wurden meine Befürchtungen in dieser Hinsicht nicht bestätigt, es handelte sich also nicht um das von mir so verhasste Unternehmen. Über den Partner dieses Deals kann ich nichts sagen, er wirkt soweit recht seriös. Befürchtet hatte ich, dass es sich um ein Unternehmen handelt, welches hier im Ruhrgebiet mittlerweile fast überall sein Unwesen treibt Filialen hat. Namen nenn ich jetzt mal keine, aber jeder dürfte schon einmal über eine Filiale gestolpert sein.

Das Angebot ist, besonders für "Newbies", sehr gut. Es werden günstige Nagelmodellagen versprochen, die auch sehr schnell, ohne Termin, durchgeführt werden. Nails to go, quasi. Klingt gut und auch ich fiel schnell darauf herein. Beim ersten Mal war auch alles super. Ich ließ mir Nägel im French-Stil machen, wie wohl jeder am Anfang. Und da es eben auch das erste Mal war, fand ich alles ganz toll und normal.

Bei späteren Auffüllungen achtete ich dann mal mehr auf die Details und bemerkte, dass eben doch nicht alles so rosig ist. Das erste Problem ist schonmal die Sprache. Anscheinend ist das Konzept der Kette, dass massenweise Personal aus Asien "importiert" wird, welches dann grob die Vorgänge erlernt. Bis sie dann im Laden sitzen, sprechen sie jedoch kaum ein Wort Deutsch oder Englisch. Eine Verständigung mit ihnen ist also so gut wie unmöglich, Sonderwünsche können nicht angebracht werden und es gibt auch keinerlei Erklärung zu den einzelnen Vorgängen.

Die Arbeitsmaterialien sind auch mehr als fragwürdig. Ist wird fast ausschließlich mit Acryl gearbeitet. An sich ist das nicht so schlimm. Ich persönlich bevorzuge zwar mittlerweile Gel, aber mit Acryl arbeiten noch viele. Das Zeug, was da verwendet wird, finde ich jedoch sehr beunruhigend. Nicht umsonst sitzen die alle permanent mit einer Gesichtsmaske am Tisch und der gesamte Laden stinkt regelrecht nach Chemie, was meiner Meinung nach dort schon sehr extrem ist. Wie gesagt, Acryl ist nicht gleich schlecht, aber auch da gibt es halt gewaltige Unterschiede. Bei der Auffüllung wird zudem zunächst die obere Schicht entfernt (normaler Vorgang), wobei hier jedoch Schleifwerkzeuge benutzt werden, die so extrem sind, dass es bei mir regelrecht zu Schmerzen und Verbrennungen geführt hat. Mangels besseren Wissens bzw. weil ja nunmal irgendwann eine Auffüllung nötig ist, ließ ich mir insgesamt 3x dort die Nägel machen. Als ich danach zu meinem jetzigen "Nagelkünstler" ging und er das Acryl entfernt hatte, waren darunter meine Nägel so dünn wie Wachspapier. Wirklich überrascht war ich nicht, denn während des Schleifens im besagten Studio hat meine Nagelhaut häufig gebrannt. Meine Schmerzlaute wurden übrigens nur mit einem dümmlichen Kichern kommentiert.

Auch in Frage stellen möchte ich das Können der Mitarbeiter. Zwar sind überall Modellagen in unterschiedlichen Designs ausgestellt, jedoch haben sie bei mir das eine Mal, bei welchem ich kein French wollte, komplett versaut. Ich wollte lediglich den Nagel komplett lackiert und mit Glitzer versehen haben. Das sollte für Profis kein Problem sein. Raus ging ich dann jedoch mit absoluten Affenklauen. Die Nägel waren so dick, dass es unmöglich aussah. Und die Dame, die mir den Lack auftrug, wirkte wie eine 4-jährige mit einem Wachsmalstift. Zumal es, wie gesagt, auch schwierig ist, irgendwelche Wünsche anzubringen, wenn man nicht verstanden wird.

Und zu guter Letzt möchte ich noch anbringen, dass die Hygiene bzw. Schutzmaßnahmen dort unter aller Sau sind. Damals wusste ich es natürlich nicht besser, aber durch lange Er- und Aufklärungen durch meinen jetzigen Nagelkünstler weiß ich jetzt, wie wichtig z.B. die Versiegelung ist. Das ist eigentlich kein Akt. Es wird einfach auch am Nagelrand eine Schicht Gel bzw. Acryl aufgetragen, damit Schmutz und Flüssigkeiten nicht eindringen können. Das wird einfach mal komplett nicht gemacht. Dadurch passiert eben das oben beschriebene und diesen Schmutz bekommt man auch nicht mehr raus. Völlig egal, wie reinlich man selbst ist, ein Teil der Verschmutzung wird nur immer weiter zwischen Kunst- und Naturnagel gedrückt. Im schlimmsten Fall führt dies dann zu Nagelpilz, welchen man nur schwer und durch langwierige Behandlungen wieder los wird. Auch bei mir hatten wir zunächst den Verdacht, dass es so sein könnte, aber ich hatte Glück. Dafür hat es lang gedauert, meine durch die Schleifmaschinen ausgedünnten und strapazierten Nägel wieder aufzupäppeln. Anfangs wuchsen sie z.B. nur noch sehr, sehr langsam. Aber durch schonende Behandlung, korrekte Versiegelung und regelmäßige Kontrollen sind sie jetzt wieder okay.

Das Problem bei solchen Sachen ist, dass man sich leider zu wenig Gedanken macht. Man denkt sich, dass da ja "nur ein bißchen Plastik auf die Nägel geklebt wird", aber eigentlich ist das alles eine richtige Kunst und es wird mit viel Chemie gearbeitet, sodass man sich eigentlich vorher richtig gut informieren sollte. Wenn man dann noch so gar keine Erklärung im Studio bekommt, sollte man hellhörig werden. Aber den Fehler machen wohl leider viele, wenn nicht alle am Anfang. Man weiß es ja nicht besser.

Mich jedenfalls sehen solche "Billig-Ketten" nie wieder. "Echte" Studios kosten meist auch nicht sooo viel mehr. Gut, ich habe das Glück, dass ich quasi einen Freundschaftspreis bekomme, aber auch ohne diesen Bonus würde ich liebendgern den ein oder anderen Euro mehr ausgeben und dafür eine vernünftige Beratung und Behandlung bekommen. UND man hat in "richtigen" Studios auch wesentlich mehr Gemütlichkeit, bekommt meist noch ein Getränk und fühlt sich nicht wie ein Hühnchen, dass bei Laufbandarbeit zerpflückt wird.